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FAQ

  1. Solicito factura con IVA.
  2. ¿Cuál es el plazo de entrega?
  3. ¿Cuál es el periodo de garantía?
  4. Quiero devolver el producto.
  5. ¿Dónde está mi pedido?
  6. ¿El producto es nuevo y original?
  7. Quiero cancelar mi pedido.
  8. ¿Se puede enviar fuera de España?
  9. ¿Tenéis tienda física?
  10. ¿Se puede pagar a contra reembolso?
  11. ¿Es necesario registrarse para comprar?
  12. ¿Cómo puedo cambiar la dirección de entrega de mi pedido?
  13. ¿Puedo cambiar mi pedido? Por ejemplo: Pedí un iPhone color oro pero lo quiero plata.
  14. ¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?
  15. El producto está dañado, ¿qué puedo hacer?
  16. ¿Puedo ampliar la garantía?
  17. El producto no es nuevo. Fue utilizado / desempaquetado / activado.
  18. Mi móvil no funciona. ¿Qué debo hacer?
  19. ¿Qué sucede durante la reparación de garantía? ¿Qué va a hacer su empresa?
  20. ¿Si deseo devolver mi producto, cuándo recibiré mi dinero?