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Protección de datos

Información página Web

 

Nombre del operador:                       TURBADO ES ESHOP SL Domicilio social:                                     Calle Canonigo Federico Sala 2, local 3 – 03550 San Juan de Alicante, ES

Autorizado por: Fecha:

 

Normas sobre la protección de datos personales

 

Términos y condiciones y Política de privacidad

Para nosotros es importante la privacidad de nuestros clientes y la de cualquier persona física. Estos términos y condiciones explican cómo procesamos los datos personales durante las operaciones comerciales en la tienda en línea TURBADO ES ESHOP SL, con su domicilio social en: Calle Canonigo Federico Sala 2, local 3, 03550 San Juan de Alicante, Número de registro de empresa: B54967740, Número de identificación fiscal: B54967740, (en lo sucesivo “Nosotros"). En caso de duda, puede contactarnos por teléfono al

+34965412740, por email a hola@turbado.es o por email a la dirección de correo de nuestra sede.

 

En el momento de procesar los datos personales, nosotros nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("RGPD"), el cual también regula sus derechos como interesado, [1] por las disposiciones de la protección de datos de carácter personal que nos son aplicables, así como por otras regulaciones. Nosotros respetamos el código de conducta adoptado por el SSV operadores de tiendas en línea, que explica el procesamiento de los datos de carácter personal por los operadores de tiendas en línea. Para más información sobre el código de conducta consulte: www.turbado.com/codex/

 

¿Por qué procesamos los datos de carácter personal?

Para nosotros es necesario el procesamiento de los datos de carácter personal, sobre todo para:

  • proporcionar actividad comercial a nuestros clientes,
  • cumplir con las diferentes obligaciones estatuarias y contractuales obligatorias, y
  • proteger nuestros derechos legítimos, el de nuestros clientes y el de otros.

 

 

¿Con qué fines y sobre qué bases legales procesamos los datos de carácter personal?

 

Categorías de procesamiento

Bases legales

Reglamentos relacionados

Actividad comercial

- venta o alquiler de productos

El consentimiento del interesado, Ar. 6 (1)(a) del RGPD o el cumplimiento de una obligación legal en el Art. 6 (1)(c) del  RGPD (relacionadas con categorías específicas de los datos de carácter personal, las condiciones adicionales en

virtud del Artículo 9 (2)(f) del RGPD)

Código civil y comercial

Prestación de otros servicios

El consentimiento del interesado en virtud del Artículo 6 (1)(a) del RGPD o la ejecución de un contrato de acuerdo con el Artículo 6 (1)(b) del RGPD, así como el cumplimiento de la obligación legal

conforme al artículo 6 (1) (c) del RGPD.

La Ley de Gobierno Electrónico, el Código Civil y Comercial, la Ley de Arrendamiento de Locales No Residenciales

Garantizar               el cumplimiento de la legislación

El cumplimiento de la obligación legal conforme al artículo 6 (1) (c) del RGPD, el interés legítimo del operador de ES o de terceros operadores en virtud del Artículo 6 (1) (f) del RGPD, el interés público en

virtud del Artículo 6 (1) (e) del RGPD.

Ley de protección contra la legalización de beneficios procedentes de actividades delictivas, Ley de notificación de conductas antisociales,

RGPD.

Fines relacionados con la protección de los intereses legítimos.

El interés legítimo del operador de ES o de terceros conforme al Artículo 6 (1) (f) del RGPD

RGPD, Código civil y comercial, Código Procesal Penal, Código penal, Acuerdo de conflicto civil, Reglas extrajudiciales en materia civil, Reglamento administrativo, Procedimiento administrativo, Ley de

infracciones.

Fines de Marketing

El  consentimiento  del  interesado,  Art.  6

(1)(a)   RGPD   o   el   interés   legítimo   del

Ley                General                de

Telecomunicaciones,              Ley

operador de ES o de terceros en virtud del Art. 6 (1)(f) del RGPD.

General de Publicidad, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuario,

Código Civil.

 

Fines     estadísticos, con     objetivo     de archivo de interés público        y        de investigación histórica                   y

científica.

Art. 89 del RGPD

Ley de archivos

Recursos humanos y salarios

El cumplimiento de la obligación legal según el Art. 6 (1) (c) del RGPD, el interés legítimo en conformidad  con  el Art.  6 (1)

(f) del RGPD, así como la ejecución de un contrato en virtud del Artículo 6 (1) (b) del RGPD (relacionadas con categorías específicas de los datos de carácter personal, las condiciones adicionales en virtud del Artículo 9 (2) (b) del RGPD)

Código Laboral, Ley Orgánica del Poder Judicial y otros reglamentos.

Contabilidad e impuestos

El  consentimiento  del  interesado,  Art.  6

(1)  (a)   RGPD  o   el   cumplimiento   de  la

obligación legal según el Art. 6 (1)(f) del RGPD.

Leyes especiales en materia de contabilidad y administración tributaria.

 

¿A disposición de quién ponemos sus datos de carácter personal?

Los datos personales de nuestros clientes y de otras personas físicas se ponen a disposición solo en la medida de lo estrictamente necesario y siempre manteniendo la confidencialidad del destinatario de los datos, por ejemplo, a nuestros empleados, las personas a las que confiamos la ejecución de actos individuales de servicios legales, los Operadores ES colaboradores, otras empresas pertenecientes a nuestro grupo, nuestros asesores contables, incluidos los empleados de estos. También, para transportistas, proveedores de  instalaciones de software estándar (p. ej. Microsoft) o soporte técnico para nuestra empresa; proveedores de servicios en la nube o alojamiento web (p. ej. Google).

 

Si bien tenemos una obligación limitada de proporcionar sus datos personales a las autoridades públicas, tenemos el deber de intervenir en la comisión de un delito, y también tenemos el deber de informar sobre el blanqueo de capitales y la financiación del  terrorismo. Si recurrimos a subcontratistas para el procesamiento de los datos de carácter personal, antes de confiárselos, verificamos que cumplen con los requisitos de carácter organizativo y técnico con el fin de garantizar la seguridad del procesamiento de sus datos personales según el RGPD. Si sus datos personales fuesen solicitados por las autoridades públicas, examinaremos previamente las condiciones establecidas en la legislación para ponerlos a disposición, y sin dicha verificación sus datos no se revelarán. Si sus datos personales fuesen solicitados por las autoridades públicas, examinaríamos previamente las condiciones establecidas en la legislación para ponerlos a disposición y sin dicha verificación sus datos no se revelarán.

 

¿A qué países transferimos su información personal?

No se contempla la transferencia transfronteriza de sus datos personales a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo (UE, Islandia, Noruega y Liechtenstein).

 

Sin embargo, algunos de nuestros subcontratistas y destinatarios de los datos personales antes mencionados pueden estar establecidos, o sus servidores pueden estar alojados en los Estados Unidos de América que, como tal, representa un tercer país que no garantiza la protección de los datos con carácter personal con la protección adecuada en la UE. Sin embargo, se considera que las empresas que han sido certificadas en el denominado Escudo de la Privacidad UE-EE.UU., según la decisión de la Comisión Europea, proporcionan una protección adecuada de los datos de carácter personal del mismo modo que en la UE. No obstante, si llevamos a cabo la transferencia de datos de carácter personal a terceros países, solo lo haremos bajo las bases de la Decisión de Privacidad de la Comisión Europea (como el Escudo de la Privacidad UE-EE.UU.) o solicitaremos otra salvaguardia para proteger los datos de carácter personal (por ejemplo, las llamadas cláusulas contractuales).

 

¿Qué decisiones individuales automatizadas llevamos a cabo?

En la actualidad no se está adoptando ninguna decisión individual automática que tenga efectos jurídicos en los interesados.

 

¿Durante cuánto tiempo guardamos sus datos personales?

Conservamos los datos de carácter personal tanto tiempo como sea necesario para los fines para los que se procesan dichos datos. Cuando conservamos los datos de carácter personal, seguimos los tiempos de almacenamiento recomendados dentro de las directrices internas del Grupo.

  • El operador ES mantiene el libro de correo entrante y el libro de correo saliente durante 10 años desde la fecha de recepción o publicación en el último email registrado;
  • El Operador ES archiva la lista de inventario durante diez años desde su elaboración; Los plazos generales de conservación de los datos de carácter personal establecidos para el tratamiento de dichos datos son los siguientes:

 

Propósito Tiempo de almacenamiento de datos de carácter personal generales.
Suministro de bienes y servicios Durante la relación contractual con el cliente.
Envío de mensajes de marketing (newsletter) Hasta la presentación de una reclamación contra el procedimiento o seleccionando "darse de baja" de la newsletter.
Propósitos contables y fiscales (agenda contable) Durante los diez años siguientes al  ejercicio contable al que se refieran los documentos contables, libros de contabilidad, listas de cifras u otros símbolos y abreviaturas utilizados en contabilidad, plan de amortización, listas de inventarios, registros de inventarios y el plan contable.
Ejecución de un contrato con personas físicas ejecución de un contrato Durante la relación contractual con una persona física.
Conservación de perfiles de redes sociales Hasta que la publicación sea eliminada por el interesado, borrando nosotros la publicación, eliminando nuestro perfil o solicitando a la persona que elimine los datos personales.
Objetivo archivístico y administración del registro Durante los tiempos de almacenamiento de acuerdo con el plan de registro.
Objetivo estadístico Por duración o existencia de otros fines de tratamiento.

 

 

Los plazos de conservación anteriores sólo especifican los plazos generales durante los cuales se procesan los datos personales para estos fines. No obstante, nosotros procedemos a la eliminación o anonimación de los datos de carácter personal antes de que expiren estos periodos generales si consideramos que estos datos son innecesarios, teniendo en cuenta  los fines de procesamiento anteriormente mencionados. Por ejemplo:

  • Comunicación comercial (email) se conserva durante 2 años.
  • Las ofertas comerciales recibidas se conservan durante 2 años.
  • Las ofertas comerciales emitidas se conservan durante 5 años.
  • Los pedidos recibidos se conservan durante 5 años.
  • Los pedidos emitidos se conservan durante 5 años.
  • Los registros telefónicos se conservan durante 1 año.
  • El cliente u otros contratos se conservan durante 5 años tras su vencimiento.

 

Si está interesado en saber si actualmente sus datos personales se están procesando para fines específicos, póngase en contacto con nosotros y le informaremos.

 

 

¿Cómo obtenemos sus datos personales?

Sus datos personales se obtienen a menudo directamente de usted. En dicho caso, la obtención de datos de carácter personal es voluntaria y no constituye una obligación contractual o legal. Usted nos puede proporcionar información personal de diferentes maneras:

  • poniéndose en contacto con nosotros;
  • registrándose como cliente en nuestra tienda en línea;
  • participando en eventos organizados por nuestra empresa;
  • participando en las actividades de nuestras redes sociales;
  • rellenando y enviando el formulario de contacto con sus comentarios, consultas o preguntas;

 

Sin embargo, también podemos obtener sus datos personales a través de su empleador o a través de la empresa para los que procesamos su información personal. Los casos más comunes son aquellos en los que firmamos o negociamos une relación contractual con la empresa o sus términos. Si la adquisición de los datos de carácter personal se refiere a una relación contractual, lo más frecuente es que se trate de un requisito contractual o de un requisito necesario para celebrar un contrato. El hecho de no proporcionar datos personales (ya sean los suyos o los de sus compañeros) puede tener consecuencias negativas para la organización que usted representa, ya que la relación contractual no puede entrar en vigor ni implementarse. Si usted es miembro de un órgano público de una organización que es parte contratante para nosotros o con la que estamos negociando una relación contractual, puede que obtengamos sus datos personales de fuentes y registros públicos. En cualquier caso, no procesaremos sistemáticamente ningún dato personal obtenido de forma aleatoria para ninguno de los fines para los que procesamos los datos personales.

 

¿Qué derechos tiene usted como interesado?

Si procesamos sus datos personales en base a su consentimiento, usted tiene el derecho de revocar su consentimiento en cualquier momento.

 

Independientemente, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales partiendo de un interés legítimo o público, así como con fines de marketing, incluyendo la elaboración de perfiles.

 

Si procesamos sus datos personales en base a su consentimiento, usted tiene el derecho de revocar su consentimiento en cualquier momento. Usted tiene derecho en cualquier momento a oponerse efectivamente al tratamiento de los datos personales con fines de marketing directo, incluyendo la elaboración de perfiles. Solamente enviando una newsletter de marketing. Puede hacerlo dándose de baja en cada mensaje de correo electrónico de marketing o presentando una objeción a nuestro contacto indicado anteriormente.

 

Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en base a los intereses legítimos que perseguimos. En nuestro caso, estos fines de procesamiento son:

  • Suministro de bienes y servicios;
  • Enviar mensajes de marketing (newsletter)
  • Probar, implementar o defender reclamaciones judiciales (agenda legal);
  • Conservar perfiles de redes sociales.

Al ejercer este derecho, estaremos encantados de mostrarle cómo hemos evaluado estos intereses legítimos por encima de los derechos y libertades de los interesados.

 

El RGPD determina las condiciones generales para el ejercicio de sus derechos individuales. Sin embargo, su existencia no significa que los aceptaremos en la aplicación de los derechos individuales porque, en su caso particular, pueden aplicarse excepciones o, en su caso, algunos derechos están vinculados a condiciones específicas que no tienen que cumplirse en todos los casos. Su solicitud de un derecho específico siempre será tratada y examinada en términos de reglamentos legales y exenciones aplicables.

 

Como interesado, usted tiene en particular:

  • El derecho a solicitar acceso a los datos personales que procesamos sobre usted de conformidad con el artículo 15 del RGPD. Este derecho incluye el derecho a confirmar si procesamos los datos personales, el derecho a acceder a dichos datos y el derecho a obtener una copia de los datos personales que procesamos sobre usted, si es técnicamente factible;
  • El derecho a corregir y completar sus datos personales según el Artículo 16 del RGPD, en el caso de que estemos procesando datos personales incorrectos o incompletos;
  • El derecho a eliminar sus datos personales según el Artículo 17 del RGPD;
  • El derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales según el Artículo 18 del RGPD;
  • El derecho a la conservación de los datos con arreglo al artículo 20, cuando el tratamiento de datos personales se base en la base jurídica del consentimiento en virtud de la ejecución del contrato.
  • También tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Oficina de Protección de Datos Personales de la República Eslovaca o a remitir el caso al tribunal competente. En cualquier caso, recomendamos que cualquier disputa, pregunta u objeción se resuelva principalmente comunicándose con nosotros.

 

Tratamiento de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que mejoran el uso del sitio web, por ejemplo, al permitir reconocer a visitantes al iniciar sesión en un entorno de usuario, recordar la elección de un usuario al abrir una nueva ventana, medir el tráfico del sitio web o cómo utilizarlo para mejorarlo. Nuestros sitios web utilizan cookies principalmente para fines de medición de tráfico básico y general. Además, estas tecnologías nos ayudan a comprender mejor el comportamiento de los usuarios. Aunque la información se recopila a través de cookies y otras tecnologías similares de carácter no personal, en la medida en que el Protocolo de Internet (IP) y los identificadores similares se consideren datos personales, tratamos estos identificadores como datos personales.

 

Nuestro sitio web almacena directamente información de cookies sobre la ocultación permanente de la barra de cookies después del consentimiento del usuario. El sitio web

 

almacena una ID de sesión en una cookie con el fin de memorizar y mostrar el contenido del carrito de compras del usuario y otras configuraciones de pedidos sin necesidad de registrarse y firmar con el usuario correspondiente. La sesión está activa hasta que se complete la compra con el pago, durante un máximo de 14 días.

 

¿Cómo desactivar o restringir el uso de cookies? Utilice su navegador para administrar sus cookies. Siempre tendrá la opción de borrar las cookies previamente guardadas. Además, dependiendo de su navegador, es posible restringir el uso de cookies para un sitio web en particular, restringir su almacenamiento, o establecer la eliminación forzada de todas las cookies después de cerrar el navegador.

 

Conozca más sobre cada navegador aquí:

Google Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=sk

Mozilla Firefox https://support.mozilla.org/cs/kb/vymazani-cookies

Microsoft Edge https://support.microsoft.com/sk-SK/help/17442/windows-internet-explorer-delete- manage-cookies

Safari https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=sk_SK

Opera http://help.opera.com/Mac/8.5/cs/cookies.html

 

Además, las cookies utilizan herramientas de terceros que se implementan en los sitios web:

 

Google Analytics – es una herramienta analítica que permite generar estadísticas sobre el tráfico del sitio web almacenando información en cookies. Esta funcionalidad no es esencial para la navegación y nos sirve para supervisar y mejorar el rendimiento de la página web. Se utilizan cookies permanentes, se proporciona la herramienta de terceros. Ver detalles.

 

La información almacenada en las cookies no se utilizará para su identificación personal. Las cookies no se utilizan para fines que no sean los aquí contenidos. Dentro de las herramientas implementadas por terceros, se pueden utilizar cookies fuera de nuestro alcance y su almacenamiento y procesamiento se realiza fuera de cualquier posibilidad de ser afectado.

 

¿Cómo controlas las cookies? Puede revisar y/o borrar cookies a su discreción. Utilice las herramientas de su navegador de Internet o complementos de terceros. Puede borrar todas las cookies almacenadas en su ordenador y configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se almacenen. En este caso, sin embargo, es posible que tenga que modificar manualmente algunos ajustes para cada visita a la página web, y puede que algunos de los servicios y funciones no funcionen.

 

Redes sociales

 

Le recomendamos que se familiarice con las condiciones de privacidad de los proveedores de plataformas de redes sociales a través de los que nos comunicamos. Nuestra política de privacidad solo explica las preguntas básicas sobre la gestión de nuestros perfiles o los perfiles de nuestros clientes. Solo disponemos de los típicos privilegios de administrador cuando procesamos sus datos personales a través de nuestros perfiles o el de nuestros clientes. Asumimos que usando las redes sociales usted entiende que sus datos personales son procesados principalmente por proveedores de redes sociales (tales como Facebook, LinkedIn y Youtube) y que, sobre dicho procesamiento, más allá de proporcionar sus datos personales a terceros y sobre la transferencia transfronteriza a proveedores de terceros países de plataformas de redes sociales, no tenemos ningún control y no asumimos ninguna responsabilidad.

 

 

Nuestro compromiso con la privacidad.

 

La privacidad es de suma importancia para nosotros. Nuestro objetivo e intención es proporcionar nuestros servicios de tal manera que los principios básicos y los principios de protección de la privacidad, y en particular la protección de los datos de carácter personales, se respeten en cualquier circunstancia. Nuestra prioridad es recopilar y almacenar datos personaleen la medida de lo necesario y durante el tiempo necesario.

 

Cambios en la política de privacidad.

 

 

La privacidad no es nuestro único problema. La información que estamos obligados a proporcionarle debido a nuestro tratamiento de datos personales puede cambiar o dejar de estar actualizada. Por esta razón, nos reservamos el derecho de modificar y cambiar estos términos  en cualquier momento. Si cambiamos estos términos de manera significativa, se lo notificaremos, por ejemplo, mediante un anuncio general en esta página web o mediante una notificación específica por correo electrónico.

 

Condiciones de protección de datos personales válidas a partir del 25.05.2018